Datenschutz und Betrieb.
Hier erklären wir offen, wo Ihre Daten verarbeitet werden, wie die KI-Modelle betrieben werden und welche Möglichkeiten Sie als Unternehmen zusätzlich haben - in klaren Worten, ohne Fachjargon.
1. Ihr Server
Ihr Kundensystem und Ihre Laufräume laufen auf einem Server mit eigenem Arbeitsspeicher (RAM) und Prozessor (CPU) in einem Rechenzentrum in Deutschland.
Der Rechenzentrumsbetreiber ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert - eine anerkannte Norm für Informationssicherheit.
Für einen Einzelsitz teilen Sie sich einen Server mit anderen Einzelsitzen - Ihr Zugang ist dabei vollständig von den anderen getrennt: Sie sehen nur Ihre eigenen Projekte, Aufträge und Ergebnisse, nie die eines anderen Zugangs. Ihr Laufraum (Abschnitt 3) bleibt dabei wie gewohnt für jeden Auftrag einzeln eingerichtet. Firmen mit eigenem Server (Abschnitt 4) sind davon nicht betroffen.
2. Die KI-Modelle
Das Bildmodell beziehen wir von einem Anbieter mit Servern in Deutschland. Die Sprachmodelle beziehen wir je nach Modell von Anbietern mit Servern in Deutschland oder in der Europäischen Union - alle mit einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach der DSGVO.
Nach Angaben des Anbieters werden die Modelle nur betrieben, um Ihre Anfrage zu beantworten - Ihre Eingaben und die Antworten werden dabei nicht dauerhaft gespeichert und nicht zum Training weiterer Modelle verwendet. Verbindlich ist der Auftragsverarbeitungsvertrag des jeweiligen Anbieters; Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Die Rechenleistung wird nach Verbrauch vom Nutzungsvolumen abgezogen und von mehreren Kunden gemeinsam genutzt - das hält die Kosten niedrig. Wer das nicht möchte, kann ein eigenes, isoliertes Modell anfragen (Abschnitt 4).
Wenn Sie unsere Programmierschnittstelle nutzen, um Ihre eigenen Modellaufrufe direkt durchzuleiten (Entwickler-Zugang), gilt dasselbe: Ihre Inhalte werden nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet und nicht bei Glieks gespeichert - abgelegt wird ausschließlich der Umfang der Nutzung für die Abrechnung.
3. Isolation je Lauf
Jeder Auftrag bekommt einen eigenen Laufraum: eigene Dateien, die kein anderer Auftrag sieht, und keinen Zugriff auf das Netz, außer Sie geben ihn ausdrücklich frei.
Das schützt Sie gleich zweifach: Ein Auftrag, der sich falsch verhält oder angegriffen wird, kann nicht auf die Daten eines anderen Auftrags übergreifen. Und Ihre Inhalte bleiben in ihrem eigenen, abgeschotteten Bereich, statt mit anderen Aufträgen geteilte Ablagen zu nutzen.
4. Ihr eigenes Modell
Möchte Ihr Unternehmen ein Modell nicht mit anderen Kunden teilen, können wir es isoliert für Sie betreiben: auf einem eigenen, von Glieks bereitgestellten Server bei einem Partner in Deutschland mit DSGVO-Zusage.
Dabei gibt es keine Mengenbegrenzung - Sie zahlen stattdessen für die bereitgestellte Rechenkarte. Das lohnt sich vor allem, wenn viele Personen gleichzeitig arbeiten. Möglich ist auch eine stundenweise Bereitstellung, zum Beispiel nur während Ihrer Betriebszeit.
Dieses Angebot ist noch nicht Teil eines festen Pakets - fragen Sie es einfach an, wir melden uns mit einem persönlichen Vorschlag.
5. Was Sie wählen können und was nicht
Ihr Server steht immer in Deutschland und wird nach der DSGVO betrieben. Die Sprachmodelle laufen je nach Modell in Deutschland oder in der Europäischen Union, das Bildmodell in Deutschland. Für Recherchen nutzt Glieks weltweit öffentliche Quellen - dorthin gehen nur Suchbegriffe.
| Punkt | Wählbar? |
|---|---|
| Standort von Servern und Modellen | Nein - Server immer Deutschland, Sprachmodelle Deutschland oder EU |
| Isoliertes Modell auf eigenem Server | Ja - auf Anfrage |
| Gewünschte KI-Modelle | Ja - Wunsch bei der Firmenanfrage angeben |
| Bereitstellungszeiten des eigenen Modells | Ja - z. B. nur zu Ihrer Betriebszeit |